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Améliorez l’expérience client en digitalisant le traitement des communications sortantes.
Accélérez la gestion de vos processus documentaires en automatisant les communications administratives adressées à vos clients.
Enrichissez considérablement la qualité de service apportée au client qui bénéficie d'une meilleure réactivité et d'une meilleure transparence.
Avec une solution CCM, vos équipes peuvent créer, personnaliser, archiver et diffuser sur tous les canaux (courrier, SMS, e-mail...) la bonne communication, à la bonne personne et au bon moment.
La centralisation du traitement des communications client permet aux équipes en charge de la relation client d'aller plus vite, de limiter les erreurs manuelles et de se concentrer sur leur coeur de métier.
